Khi quên mật khẩu, người dùng nên sử dụng chức năng khôi phục tại màn hình đăng nhập thay vì thử quá nhiều lần. Việc nhập sai liên tục có thể khiến tài khoản tạm thời bị giới hạn.
Thực hiện khôi phục
Nhập đúng thông tin đã đăng ký và kiểm tra cả thư mục spam nếu mã xác minh được gửi qua email. Không chuyển tiếp mã cho bất kỳ ai.
Không nhận được mã
Kiểm tra kết nối, thời gian trên thiết bị và yêu cầu gửi lại sau một khoảng ngắn. Nếu vẫn không nhận được, hãy liên hệ hỗ trợ với thông tin xác minh phù hợp.
Sau khi lấy lại quyền truy cập
Đổi sang mật khẩu hoàn toàn mới, đăng xuất các phiên cũ và kiểm tra lại thông tin liên hệ. Đây là thời điểm phù hợp để rà soát toàn bộ thiết lập bảo mật.